Términos y políticas de sesión.

01

Quiénes somos

Estos términos se aplican a la consulta de terapia de Martha Fernandez, LCSW, operada por CEREVITY, Licensed Clinical Social Worker, P.C., una corporación profesional de California (“la consulta”, “nosotros”). Martha es trabajadora social clínica licenciada, licencia de California 127918, NPI 1124599238. El NPI de la consulta es 1528871035.

Todas las sesiones las da Martha en persona. La consulta no usa asociados, internos ni profesionales sustitutos.

Al reservar una sesión o usar este sitio, usted acepta estos términos y nuestra política de privacidad. La terapia también se rige por el consentimiento informado que firma antes de su primera sesión.

02

Quién puede reservar

• Tiene 18 años o más. En las sesiones de pareja, ambas personas tienen 18 años o más.
• Está físicamente en California al momento de cada sesión, porque Martha tiene licencia solo en California.
• La información que da al reservar es correcta y está al día.

Si vive fuera de California, CEREVITY, la red que Martha cofundó, puede conectarlo con un profesional con licencia en su estado. CEREVITY es una empresa distinta, con sus propios términos. Encontrar un profesional en su estado

03

Sesiones y tarifas

Si falla el video, la sesión puede completarse por teléfono seguro solo con audio, a criterio de Martha y con la misma tarifa. Las tarifas pueden cambiar; los clientes actuales reciben un aviso de al menos 30 días antes de que un cambio les aplique.

04

Reserva y pago

Usted reserva en línea en el sistema de citas de la consulta. Antes de confirmar su primera sesión debe registrar una tarjeta válida, y autoriza a la consulta a cobrarle cada sesión programada y cualquier cargo por cancelación tardía o inasistencia según estos términos.

Los datos de su tarjeta los guarda el procesador de pagos del sistema de citas, nunca la consulta. Puede pedir un recibo de pago.

05

Sin seguro, y su Estimado de Buena Fe

La consulta es solo de pago privado. No facturamos al seguro, no presentamos reclamaciones ni emitimos superbills, así que ningún diagnóstico se envía a una aseguradora.

Como usted paga de forma privada, la ley federal le da derecho a un Estimado de Buena Fe de sus cargos esperados. La consulta se lo envía por escrito antes de su primera sesión. Si se le cobra al menos $400 más que el estimado, puede disputar la factura. Más información en cms.gov/nosurprises.

06

Cancelaciones y cambios de cita

Su sesión es un tiempo reservado solo para usted, así que los cambios requieren al menos 24 horas de aviso.

Cómo avisar. Cancele o cambie su cita en el portal de clientes, o envíe un mensaje de texto a la consulta al (833) 519-3262. Ambos reciben avisos a cualquier hora y registran el momento en que llegan, y ese momento decide si su aviso está dentro o fuera de las 24 horas. Un cambio con menos de 24 horas cuenta como cancelación tardía más una nueva reserva.

07

Llegadas tarde e inasistencias

• Las sesiones empiezan y terminan a la hora programada. Si se conecta tarde, la sesión termina a tiempo y se cobra completa.
• Si no se ha conectado cinco minutos después de la hora de inicio, Martha intentará comunicarse con usted.
• Si no se ha conectado ni se ha comunicado en 15 minutos, la sesión cuenta como inasistencia y se cobra completa.

08

Sesiones por video seguro

Necesita un dispositivo con cámara y micrófono, una conexión a internet confiable y un lugar privado donde pueda hablar con libertad. Si una sesión se interrumpe por un problema de la consulta, Martha se volverá a conectar, continuará por teléfono solo con audio o cambiará la cita sin costo.

Las sesiones no pueden grabarse, fotografiarse ni transcribirse sin el consentimiento por escrito de Martha, y no puede unirse nadie fuera del tratamiento acordado.

09

Entre sesiones

Los mensajes de texto a la consulta son para citas y preguntas sobre la consulta, y se responden en un día hábil. No se revisan las 24 horas, y la terapia sucede en sesión, no por mensaje.

10

No es un servicio de emergencias

La consulta no ofrece servicios de emergencia ni de crisis.

11

Fin de los servicios

Usted puede terminar en cualquier momento; cuando es posible, se recomienda una sesión de cierre. La consulta puede terminar los servicios si la terapia ya no es clínicamente adecuada, si se necesita un nivel de atención mayor, si no se cumplen las obligaciones de pago o si una conducta pone en riesgo la seguridad. En todos los casos damos un aviso razonable y, cuando corresponde, referencias.

12

Uso de este sitio

El contenido de este sitio, incluidos los artículos, los resúmenes de investigación y el libro, es información general y no consejo clínico. Leerlo, o enviar una pregunta, no crea una relación terapeuta-cliente.

El contenido del sitio pertenece a la consulta o a quienes lo licencian. No lo copie, no extraiga datos del sitio, no interfiera con su funcionamiento ni envíe información falsa por medio de él.

13

Exenciones y límites

El sitio se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, la consulta no es responsable de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio. Nada en estos términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la negligencia profesional, y nada renuncia a los derechos que usted tiene bajo la ley de California.

14

Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por la ley de California. Podemos actualizarlos; la fecha al inicio de esta página indica la versión más reciente, y los cambios que afectan a clientes actuales se les comunican directamente.

15

Preguntas sobre estos términos

Envíe una pregunta con el formulario de contacto de este sitio y la consulta le responderá por mensaje de texto en un día hábil. Contactar a la consulta